Article publié le 24 mai 2007 dans La Tribune (Article Format PDF)

En l’espace d’une année le Web a été transfiguré par les sites arborant des fonctionnalités dites Web 2.0. Sous ce label un peu fourretout se cache une vraie révolution. Les sites deviennent plus faciles à naviguer et offre des fonctionnalités d’interaction permettant d’engager un échange avec le visiteur. Ce changement est tel qu’un grand nombre de sociétés pensent aujourd’hui à moderniser leur site d’entreprise pour tirer parti de cette convivialité. Malheureusement, pour la plupart des entreprises ce projet est souvent un véritable casse-tête. Confrontés à la jungle des solutions disponibles, aux myriades d’agences spécialisées, et aux coûts prohibitifs de certains spécialistes, les responsable marketing ne savent pas comment rapidement développer un nouveau site sans dépenser une fortune.

J’ai récemment été confronté à cette problématique pour la société KDS o๠je suis en charge du marketing. Entreprise d’une centaine de personnes, mon budget marketing m’interdisait de faire appel à une agence web. J’ai donc choisi Drupal, un système de gestion de contenu en licence libre permettant de publier et d’administrer la totalité du contenu d’un site web. Drupal est le porte drapeau de la communauté Web 2.0.
Drupal est gratuit car fourni en “open source” et profite donc des tests et des améliorations et innovations de millions de développeurs à travers le monde. Armé du logiciel, j’ai fait appel à deux prestataires pour développer notre site. D’un cà´te Vincent Caillierez l’expert franà§ais de Drupal et sa société Felisite pour paramétrer cet outil à nos besoins et de l’autre Romain Canonge et son agence Adtatum pour concevoir l’interface graphique.

En un mois nous avions un site de plusieurs centaines de pages en trois langues pour un budget de 15000 euros, Certaines agences nous devisaient ce projet à plus de 40 000 euros!

Avec Drupal notre département communication et marketing est libéré des contraintes imposées jusqu’alors pour mettre à jour le site. D’un simple clic, chaque page peut être modifiée. Mettre en ligne un document, un fichier, une vidéo est un jeu d’enfant. Nos partenaires peuvent avoir un accès limité au module d’administration pour mettre à jour leurs propres pages et nos visiteurs peuvent s’inscrire à notre fil d’actualité grà¢ce à notre flux RSS.

Drupal démocratise le Web, nous pouvons faire de chaque responsable de département un contributeur qui pourra écrire et mettre en ligne de manière autonome de l’information. En fonction de ses droits, l’article sera validé par l’éditeur du site avec d’être publié. Ainsi, chez KDS le site est mis à jour par des personnes situées en Suède, en Angleterre et aux Etats-Unis.

Pour l’homme et la femme de marketing Drupal est un outil de rêve. Drupal nous libère du code html et des l’interfaces figées des premiers modules d’administration. Fini les supplications au service support pour mettre en ligne nos mises à jours. Fini les liens cassés et le design déformé par un code html approximatif. Drupal permet la réactivité et si le coeur vous en dit la créativité. Chez KDS nous avons décidé d’intégrer Drupal à Salesforce, notre outil de gestion commerciale. Ainsi chaque personne demandant de l’information ou s’inscrivant à un évènement à partir du site enregistre automatiquement dans notre base de données o๠il est immédiatement affecté à un commercial. Une série d’images à publier ? Un module pour créer un nuage de tag (c’est très tendance!). Des cartes Google à afficher ? Des liens de pages plus conviviaux (monsite.fr/guide.htm est plus simple que monsite.fr/node12578.html). Drupal automatise tout cela grâce à des modules gratuits, il en existe des milliers — développés par la communauté des utilisateurs Drupal.
Drupal est tout ce que le Web 2.0 représente. C’est puissant et convivial à la fois. C’est interactif et permet à tous d’utiliser internet pour mieux communiquer. Drupal : Garder ce nom à l’esprit car vous n’avez pas fini d’en entendre parler !
Stanislas Berteloot